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Términos de servicio

Última actualización: julio de 2026 · Cuantoes.com.mx

Estos términos regulan el uso de Cuantoes.com.mx ("Cuantoes", "el Servicio"), una aplicación web de punto de venta, inventario y facturación para tiendas en México. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. El Servicio

Cuantoes es un software como servicio (SaaS) que incluye punto de venta, control de inventario, registro de fiado, cortes de caja, reportes, funciones multisucursal y facturación electrónica (CFDI) mediante un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC). El Servicio se ofrece "tal cual" y puede mejorar o cambiar con el tiempo; los cambios relevantes se comunican dentro de la aplicación o por correo.

2. Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba de 15 días con todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, la cuenta se pausa hasta que actives un plan de pago. Nos reservamos el derecho de limitar la prueba a una por negocio.

3. Planes y pagos

Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El cobro es mensual, por adelantado, con tarjeta de crédito o débito. Los timbres de facturación CFDI no están incluidos en la mensualidad y se venden por separado dentro de la aplicación. Los timbres comprados no son reembolsables ni transferibles.

Si un cobro es rechazado, te avisaremos por correo para que actualices tu método de pago. Si el cobro no se regulariza, el acceso puede suspenderse hasta regularizarlo.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la aplicación, sin contratos forzosos ni penalizaciones. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no hay reembolsos por periodos parciales. Al cancelar, tus datos se conservan por 30 días para que puedas reactivar tu cuenta o exportarlos; después de ese plazo pueden eliminarse de forma definitiva.

5. Tus datos

Los datos de tu negocio (productos, ventas, clientes, cortes) son tuyos. Puedes exportar tu catálogo y tu historial en cualquier momento, incluso al cancelar. Nosotros los usamos únicamente para operar el Servicio, conforme a nuestroaviso de privacidad. El catálogo general de productos (nombres, marcas y presentaciones compartidas entre tiendas) es parte del Servicio y no se considera dato individual de ningún cliente.

6. Responsabilidades del usuario

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua y nos comprometemos razonablemente a una disponibilidad mensual del 99%, salvo mantenimientos programados (avisados dentro de la aplicación cuando sea posible) y causas fuera de nuestro control (fallas de internet, de tu dispositivo o de terceros). El soporte se brinda por correo a través de lapágina de contacto, en horario de oficina.

8. Limitación de responsabilidad

Cuantoes es una herramienta de registro y control: las decisiones de tu negocio (precios, crédito a clientes, obligaciones fiscales) son tuyas. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas de ganancias, ventas no registradas por falta de internet del usuario, ni por errores derivados de datos capturados incorrectamente. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos 3 meses.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México.

10. Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos, publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Seguir usando el Servicio después del aviso implica aceptación.

Contacto

Dudas sobre estos términos: cuantoes.com.mx/contacto.